A atencao com todos os detalhes. E um Hotel extraordinario que nos passou a sensacao de desejar oferecer nao apenas um quarto maravilhoso, um staff impecavel, excelente localizacao, breakfast magnifico, mas uma Sensacao global de preocupacao com o detalhe e com o bem estar dos hospedes. Ja viajamos muito mas esse foi o melhor hotel em que ja estivemos e certamente desejamos voltar!

Hotel muito confortável, limpo, em excelente localização, a poucos minutos a pé do impressionante Museu Hermitage. Atendimento gentil e eficiente. Ótimo café-da-manhã.

Gostaríamos que fosse menos caro.

O Hotel é de excelente nível em geral: a recepção muito ampla e elegante, os quartos e os banheiros de bom tamanho e com todos os itens de conforto. A localização é muito boa, a poucos passos do Hermitage. O pessoal em geral é muito atencioso e prestativo, todos falando inglês e alguns também espanhol.

Um único incidente com um funcionario da recepção à noite, que atendeu de má vontade e com informações incorretas sobre serviço de transfer para o aeroporto.

A localização central. A decoração natalina bem como as atividades diárias das apresentações de música. O café da manhã. O atendimento dos funcionários.

Tivemos um único problema com o pay per view que não estava funcionando no quarto, mas nos foi ofertado um upgrade para reparar o problema.